Unboxing paczek – czy warto zainteresować się unboxing experience?

20 września 2022

Raczej niespecjalnie interesuje nas ich otwieranie – przecież zdążyliśmy już nacieszyć się widokiem produktu podczas odwiedzin w sklepie i dobrze wiemy, co znajdziemy w torbie zapakowanej przez sprzedawcę. Sprawa wygląda jednak zupełnie inaczej, gdy mowa o otwieraniu długo wyczekiwanych paczek odbieranych z paczkomatu, lub tych, które przyszły do nas pocztą. Wtedy mamy prawo przeżyć unique unboxing experience! Co koniecznie powinniśmy wiedzieć o radości płynącej z rozpakowywania paczek? Sprawdźmy!

Unboxing experience – czym właściwie jest?

unboxing experience - odpakowywanie paczek

W ten sposób możemy określić sumę wrażeń towarzyszących otwieraniu opakowania paczki. Oczywiście paczki nie byle jakiej, tylko tej jedynej, wyjątkowej, na którą czekaliśmy już od jakiegoś czasu. Albo też prezentu! Co tu dużo mówić – spróbujmy po prostu przywołać radość, która towarzyszy nam w trakcie rozpakowywania prezentów znalezionych pod choinką!

Na jakiego rodzaju wrażeniach może bazować unique unboxing experience? Tu oczywiście panuje pełna dowolność. Jeśli zamówiony produkt zamknięty został w stylowej paczce pozwalającej nam przeżyć bardzo intensywne brand experience, z dużą dozą prawdopodobieństwa odczujemy ekscytację. Jeśli natomiast producenci (lub sprzedający) postanowili się z nami zabawić i włożyli jedno opakowanie w drugie, a to z kolei w trzecie, możemy doświadczyć zarówno ekscytacji… jak i zniecierpliwienia. Gdy natomiast zamówiony przez nas produkt przyjdzie w tekturowej kopercie i folii bąbelkowej, możemy poczuć… dosłownie nic. Być może nawet rozczarowanie. Dla firmy, której właśnie zostaliśmy klientami, to i tak lepsza sytuacja niż ta, gdy dotrze do nas paczka uszkodzona, co wywoła naszą wściekłość i utrwali w naszych głowach negatywne skojarzenia związane z danym brandem (lub firmą kurierską).

Nie podlega zatem dyskusji, że w biznesie wiedza dotycząca tego, jak dobrze obsłużyć wysyłkę towarów w sklepie internetowym, wpływa w dużym stopniu na doświadczenie marki (przez jej klientów). I to nie tylko z uwagi na dopięcie na ostatni guzik obsługi klienta i wszelkich procedur logistycznych. Duże znaczenie dla brand experience ma bowiem sposób, w jaki pakowane są paczki z e-sklepu. Jeśli jako poważni gracze w branży e-commerce poświęcimy nieco uwagi kwestii dotyczącej tego, jak zapakować paczkę, która ruszy w drogę do naszego klienta i wykażemy się kreatywnością, z pewnością odbiorcy to docenią. Nieco więcej o pakowaniu paczek, których otwieranie może sprawić nam naprawdę sporo frajdy, oraz o różnego rodzaju akcesoriach do pakowania, piszemy nieco niżej!

Dlaczego unboxing paczek stał się tak popularny?

W dzisiejszych czasach modę w dużym stopniu kreują influencerzy i youtuberzy. Nie inaczej było w przypadku unboxing experience. Otwieranie paczek to trend, który kilka lat temu rozgościł się na platformie YouTube i w mediach społecznościowych. W filmach wpisujących się w ten nurt idole młodzieży (i nie tylko) na oczach tysięcy widzów otwierają paczki zawierające kupione lub otrzymane przez nich produkty. A że w wielu przypadkach były to przedmioty niecodzienne, ekskluzywne (jak najnowsze gadżety elektroniczne czy np. drogie zegarki), tym większe zainteresowanie wzbudzali wśród subskrybujących. Szczególnie bogatą kategorię stanowią unboxingi gadżetów gamingowych – nie tylko kolekcjonerskich wydań gier, lecz też np. profesjonalnych myszek lub słuchawek. Na polskim YouTubie najsłynniejszym rozpakowywaczem” jest bez wątpienia, nomen omen, Unboxall. Twórcy związani z szeroko pojętą kulturą często pokazują natomiast unboxing paczek zawierających np. albumy muzyczne czy książki.

W formie ciekawostki warto wspomnieć, że unboxing experience często dotyczy też różnego rodzaju artykułów spożywczych. W takim przypadku rozpakowywaniu towarzyszy zazwyczaj recenzja spożywanego produktu!

Oczywiście otwieranie paczek może dotyczyć zarówno zamówień ze sklepów internetowych… jak i prezentów od widzów czy fanów. Światowej sławy twórcy treści na platformie YouTube, uczynili z otwierania paczek stały element swoich formatów. A w związku z tym, że nigdy nie wiadomo było, co znajduje się wopakowaniu, zdzieraniu kolejnych warstw towarzyszy uczucie ekscytacji twórców, które w większym lub mniejszym stopniu udziela się też widzom. Zwłaszcza że, trzeba nadmienić, celem fanów wysyłających paczki do unboxingu często bywa zadziwienie, zakłopotanie, a nawet zawstydzenie twórców!

Unboxing experience dla firm – zrób pozytywne wrażenie!

Wróćmy do poruszonego już tematu unique unboxing experience, czyli doświadczenia, które może stać się istotnym elementem strategii marketingowej marki. Z całą pewnością powinniśmy pamiętać o potędze pierwszego wrażenia. Dbając o to, w czym nasz produkt dotrze do klienta, oraz o silną identyfikację firmy, budujemy tzw. brand experience. Jeśli bowiem się postaramy – klient, choćby podświadomie, będzie kojarzył nasz biznes z dbałością o szczegóły, nieszablonowym podejściem i zaangażowaniem w budowę silnej więzi z odbiorcami.

Jak wykorzystać unboxing experience dla swojej marki?

unboxing paczek

Strategii związanych z tym, jak wykorzystać otwieranie przez klientów opakowań paczek dla budowy pozytywnego doświadczenia marki jest kilka. Możemy zatem postawić na estetykę wizualną. Produkt zapakowany w piękne opakowanie od razu będzie sprawiał wrażenie jeszcze bardziej pożądanego. W ten sposób zatem dbamy o brand experience, odwołując się do konsumenckich potrzeb posiadania towarów luksusowych.

Możemy też pragnąć, aby brand experience związany z unboxingiem naszych paczek bazował na innych emocjach. Na jakich? Na przykład na zdumieniu. W takim przypadku będziemy chcieli zachwycić odbiorców naszą kreatywnością. Pożądane efekty będziemy w stanie uzyskać, precyzyjnie dostosowując rodzaj opakowania do charakteru produktu, czy też np. zamieszczając w kartoniku śmieszny liścik z podziękowaniami. Możemy również pomyśleć o gratisowych dodatkach, które z pewnością ucieszą obdarowywanego!

Pisząc o unique unboxing experience w kontekście doświadczenia marki, koniecznie musimy pamiętać o tym, że unboxing paczki możemy traktować jako jeden z etapów strategii promocyjnej brandu. Personalizacja opakowań mająca na celu wyróżnienie logo firmy lub innych elementów jej identyfikacji graficznej to podstawa. Warto wziąć pod uwagę, że jeśli nasza paczka trafi do któregoś z influencerów, relację z unboxingu może zobaczyć wiele tysięcy osób. Warto więc zadbać o dodatkową reklamę! 

W kwestii brand experience należy dodać, że opakowanie paczki powinno współgrać z misją firmy – jeśli zatem szczycimy się ekologicznymi rozwiązaniami, unikajmy folii czy plastiku, namawiajmy do ponownego wykorzystania opakowania. Pamiętajmy, że w opakowaniu paczki możemy również przemycić zachętę do ponownego skorzystania z naszej oferty – np. w postaci kodu rabatowego na kolejne zamówienie!

Jak zadbać o unboxing experience w naszym sklepie?

Jak już wspominaliśmy, know-how związany z tym, jak zapakować paczkę do klienta naszego sklepu, pozwala wywołać u odbiorcy bardzo silne emocje, a zatem wzbogacić nasz brand experience. Słowem kluczem jest tutaj personalizacja. Przede wszystkim musimy zatem zadbać o kartony lub koperty idealnie dostosowane do charakteru naszej działalności, wielkości i rodzaju wysyłanych produktów. Szeroką ofertę tego typu tekturowych opakowań, takich jak specjalne kartony do e-commerce dostosowane do wysyłki paczkomatowej, znajdziesz w ofercie Paxit. Doskonałym wyborem mogą okazać się także kartony z nadrukiem, z logo firmy lub okazyjne, takie jak polecane przez nas kartony świąteczne, które idealnie sprawdzą się podczas wysyłki zamówień w okresie bożonarodzeniowym. Z pewnością realizując zamówienia w naszym e-sklepie, warto mieć przed oczami kalendarz i przewidywać, w związku z którymi okazjami mogą być kupowane dane produkty. Produkty nabywane w okolicach Wielkanocy warto zapakować w kartoniki z zającem (zwłaszcza gdy mowa o zabawkach), te wybierane w okolicach Dnia Kobiet czy Walentynek – w gustowny kartonik z wyciętym sercem. Tego rodzaju opakowania czekają na Ciebie w ofercie Paxit!

Odpowiednio dobrane kartony z nadrukiem lub bez (możemy postawić na model gładki i przyozdobić go np. firmową lub inną naklejką) to jednak nie wszystko. Jeśli zależy nam na zapewnieniu klientom niezrównanego unboxing experience, powinniśmy pomyśleć o estetycznych dodatkach, takich jak ekologiczne wypełnienie (w katalogu Paxit dostępne w wielu ciekawych wersjach kolorystycznych) czy naklejki z podziękowaniami za zakupy. Ciekawym pomysłem na wzbogacenie walorów wizualnych paczki mogą okazać się estetyczne taśmy pakowe, w tym taśmy z nadrukami lub wstążki. Jeśli w naszym biznesie podążamy za celami zrównoważonego rozwoju i interesują nas wyłącznie rozwiązania pozostające w zgodzie z naturą, przemyślmy np. przewiązanie produktu barwnymi sznurkami jutowymi, które jednoznacznie kojarzą się z ekologicznymi wyborami!

Dlaczego zatem warto zainteresować się unboxingiem paczek?

Z perspektywy konsumenta unboxing to czynność zapewniająca mnóstwo satysfakcji, która w dłuższej perspektywie może nawet stać się źródłem dochodu – zwłaszcza wtedy, gdy jako osobowości medialne będziemy się dzielić unboxing experience z naszymi widzami. W takiej sytuacji prędzej czy później marki same zgłoszą się do nas z pięknymi opakowaniami paczek zawierającymi cenną zawartość, którą będziemy mogli reklamować za pośrednictwem naszych kanałów.

Jeśli jesteśmy właścicielami sklepu internetowego, odpowiednio dobrane w każdym przypadku opakowanie do wysyłania paczki (jak również różne ciekawe dodatki jak wypełniacze, naklejki itd.) jest w stanie budować wśród naszych klientów pozytywne brand experience, a zatem sprawiać, że nasza firma wywoła w ich głowach wyłącznie pozytywne skojarzenia i zwiększy prawdopodobieństwo, że zadowoleni klienci zajrzą do sklepu ponownie. 

Wszystko, czego potrzeba, aby zadbać o unboxing experience swoich klientów, a więc nie tylko kartony i taśmy z nadrukiem, ale też różnego rodzaju akcesoria do pakowania, znalazły się w ofercie Paxit. Przy okazji zachęcamy do zajrzenia do naszego wcześniejszego artykułu blogowego, Jak zapakować paczkę do paczkomatu?. Ta wiedza może się przydać!



ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER - bądź na bieżąco i zgarniaj rabaty
© 2024 Paxit. All rights reserved.